在如今竞争激烈的电商江湖里，获客成本就像一座大山，压得不少商家喘不过气来。每次花钱做推广，效果却差强人意，钱花出去了，客户却没来几个，这简直让人头疼不已。不过别担心，今天要给大家介绍的SCRM软件，就像一位超级魔法师，能帮电商轻松解决获客难题，甚至能降低70%的获客成本呢！

传统获客难题：电商心中的痛

咱先说说传统电商获客的那些糟心事。以前，商家们主要靠广告投放、线下活动这些方式来吸引客户。但这些方式要么成本高得离谱，一场大型的线下活动，场地租赁、物料准备、人员安排，哪样不要钱？算下来，一场活动下来，花费可能高达几十万甚至上百万。而且效果还不一定好，活动现场人多但不精准，真正能转化成客户的少之又少。

广告投放呢，虽然能精准定位一些目标人群，但竞争太激烈了。大家都往一个平台上砸钱，导致广告价格水涨船高。比如某些热门平台的关键词广告，点击一次就要几十元甚至上百元。而且就算用户点击了广告，也不一定就会购买产品，很多都是看看就走了，转化率低得可怜。这样一来，获客成本自然就居高不下了。

SCRM软件：电商获客的秘密武器

那SCRM软件到底有啥神奇之处呢？简单来说，SCRM软件就是社交客户关系管理软件，它把社交元素和客户关系管理完美结合在一起。通过SCRM软件，商家可以更好地了解客户，与客户进行互动，从而提高客户的转化率和忠诚度。下面就给大家详细介绍一下SCRM软件那些超厉害的功能卖点。

转化率多维度分析：精准定位问题

转化率是电商的生命线，但很多商家只知道自己的转化率低，却不知道问题出在哪里。SCRM软件就能解决这个难题。它可以对转化率进行多维度分析，从客户来源、购买行为、浏览时间等多个角度来剖析。比如说，通过分析发现某个渠道带来的客户转化率特别低，那商家就可以考虑减少在这个渠道上的投入，把资金转移到更有效的渠道上。

就拿贝应SCRM来说，它有着强大的数据分析功能。商家可以通过贝应SCRM轻松查看不同产品、不同营销活动的转化率情况。如果发现某款产品的转化率突然下降，就可以进一步分析是产品本身的问题，还是营销策略出了问题。这样，商家就能有针对性地进行调整，提高转化率。

浏览行为全程追踪：洞察客户心思

客户在电商网站上的浏览行为就像一本无声的书，里面藏着他们的需求和喜好。SCRM软件可以对客户的浏览行为进行全程追踪，从客户进入网站的那一刻起，到他们浏览了哪些产品、停留了多长时间、有没有加入购物车等，都能一一记录下来。

通过这些数据，商家可以了解客户的兴趣点和购买意向。比如，如果一个客户多次浏览同一款产品，但却没有购买，商家就可以主动联系他，给他一些优惠或者推荐相关的产品，促进他下单。贝应SCRM在这方面做得非常出色，它能实时追踪客户的浏览行为，并及时反馈给商家，让商家抓住每一个销售机会。

客户标签自动打标：个性化营销利器

每个客户都是独一无二的，他们的需求和喜好也各不相同。SCRM软件可以根据客户的浏览行为、购买记录等信息，自动给客户打上标签。比如，一个经常购买运动装备的客户，就可以被打上“运动爱好者”的标签；一个购买高端化妆品的客户，就可以被打上“高端消费群体”的标签。

有了这些标签，商家就可以进行个性化的营销。针对不同的客户群体，发送不同的营销信息和优惠活动。贝应SCRM的客户标签自动打标功能非常智能，它可以根据预设的规则自动为客户打标，而且标签还可以随时更新和调整。这样，商家就能为客户提供更加精准的服务，提高客户的满意度和忠诚度。

效果对比报表生成：直观展示成果

做营销活动，最怕的就是不知道效果如何。SCRM软件可以生成效果对比报表，让商家直观地看到不同营销活动的效果。比如，可以对比不同广告渠道的获客成本、转化率，不同营销活动带来的销售额等。

通过这些报表，商家可以清楚地知道哪些营销活动是有效的，哪些是需要改进的。贝应SCRM生成的效果对比报表非常详细，它可以用图表的形式展示数据，让商家一目了然。商家可以根据报表的结果，调整营销策略，把资金和精力投入到更有价值的营销活动中。

分销裂变：SCRM软件助力电商腾飞

除了上面这些功能卖点，SCRM软件还能通过分销裂变的方式，帮助电商降低获客成本。分销裂变就像一颗种子，通过客户的分享和传播，可以迅速扩大客户群体。

SCRM软件可以为商家搭建分销体系，让客户成为商家的分销商。客户可以通过分享商品链接或者邀请码，邀请自己的朋友来购买商品。当朋友通过客户的链接购买商品后，客户可以获得一定的佣金。这样一来，客户就会主动去分享和推广商品，形成一种病毒式的传播效果。

贝应SCRM的分销裂变功能非常强大，它可以设置不同的分销等级和佣金比例，激励客户积极进行分销。而且，贝应SCRM还可以对分销过程进行全程管理，确保分销活动的公平和公正。

总之，SCRM软件就是电商获客的救星。它通过转化率多维度分析、浏览行为全程追踪、客户标签自动打标、效果对比报表生成等功能，以及分销裂变的方式，帮助电商降低获客成本，提高销售业绩。如果你还在为获客成本高而烦恼，不妨试试SCRM软件，尤其是贝应SCRM，相信它会给你带来意想不到的惊喜！