企业的形象定位和服务沟通是与客户建立深厚关系的基础。在传统的CRM沟通方式中，企业往往通过短信、邮件、电话等方式与客户保持联系，但这些方式往往缺乏互动性和个性化，难以让客户感受到企业的关怀和价值。而企业scrm则通过渠道活码等创新功能，围绕消费者社交的业务流程进行优化，让企业的沟通更加精准和高效，从而更好地满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

企业scrm具备智能聊天边侧栏功能，这一功能可以展示客户档案、营销话术等关键信息，帮助企业更好地了解客户需求，并提供个性化的服务。此外，系统还能对客户进行标签分类，实现精准群发，以便更有效地推广产品和服务。除了聊天边侧栏，企业scrm还提供了一系列私域运营工具，包括统一朋友圈、社群运营、视频直播和社交裂变等，帮助企业全面提升私域流量的运营效率和效果。

在教育机构的引流获客阶段，教育企业scrm充分利用企业微信的好友和社群功能，为教培机构提供了灵活多样的获客工具。这些工具不仅帮助培训机构快速构建庞大的客户池，还显著提高了客户转化效率。其中，渠道活码作为引流获客的核心功能，为机构的各种营销活动提供了极大的便利。通过对渠道活码数据的分析，教育机构可以深入了解各个渠道的引流效果，从而为优化营销策略提供有力依据。这种数据驱动的决策方式，不仅提高了营销活动的针对性和效果，还为机构的长期发展奠定了坚实的基础。

企业scrm支持多种建群方式，包括自动拉群和自动生成群二维码或企微活码。这使得客户可以方便地加入多个群聊，而无需员工手动替换群聊二维码。这一功能可广泛应用于新客户的引入、学习打卡活动、限时推广以及优质客户的沉淀等场景。企业scrm还支持标签建群功能。企业可以根据客户标签筛选条件来创建不同类型的群聊，从而实现精准的社群运营。这种方式不仅提高了社群运营的效率，还有助于提升群内转化率。标签建群功能可应用于客户渠道分类、生命周期管理、客户价值管理以及同质客户的归类。

在进行福利引流活动时，许多商家使用企业scrm时会面临一个常见问题：由于员工账号在短时间内被频繁添加，导致账号受限，使得后续的客户无法扫码添加，从而造成了客户的流失。为了解决这一问题，商家可以采用渠道活码引流的方式。通过这种方式，可以添加多名客服员工来共同处理客户添加请求，客户扫码后会被随机分配给不同的员工。这样不仅能有效分散添加请求，避免单一员工账号因添加人数过多或过快而受限，还能确保每位客户都能得到及时的服务，从而提升客户体验和满意度。

贝应云企业scrm已经构建了一个商业增长模型，该模型由私域企业scrm、会员管理系统、门店收银软件、贝应小程序、分销裂变营销系统、进销存管理ERP、小程序商城等核心产品矩阵组成，以满足各行各业精细化的运营管理需求。