在如今竞争激烈的商业战场中，商家们都想方设法地吸引顾客、留住顾客，毕竟顾客的留存和复购直接关系到生意的长久和利润的增长。那有没有什么办法能让留存复购率翻倍呢？嘿，还真有，今天就给大家好好唠唠SCRM管理软件，它可是能让生意红红火火的“秘密武器”，尤其是贝应SCRM，更是其中的佼佼者。

什么是SCRM管理软件？

简单来说，SCRM就是社交化客户关系管理软件。它可不只是单纯地记录客户信息，而是通过多触点的互动，把客户紧紧地抓在手里。以前，商家和客户之间的互动可能就局限于线下门店或者电话沟通，现在有了SCRM管理软件，线上线下都能玩转，而且还能和小程序联动起来，形成一个完整的营销闭环。

多触点互动，全方位“黏住”客户

现在的客户可聪明了，获取信息的渠道也多。他们可能在社交媒体上看到你的广告，也可能在电商平台上浏览你的商品，还可能在线下门店体验过你的服务。SCRM管理软件就能把这些触点都整合起来，让客户无论从哪个渠道接触到你，都能感受到一致且贴心的服务。

比如说，客户在社交媒体上关注了你的公众号，SCRM管理软件就能自动记录下这个信息，然后推送一些个性化的内容给客户，像是新品推荐、优惠活动啥的。要是客户在电商平台上下了单，软件又能及时获取订单信息，进行后续的跟进和服务。这样一来，客户就像被一张无形的网“黏住”了，想跑都难。

小程序联动，打造便捷购物体验

小程序现在可火啦，它不用下载安装，打开就能用，特别方便。SCRM管理软件和小程序联动起来，那效果简直绝了。客户可以在小程序里轻松地浏览商品、下单购买，而SCRM管理软件则能在后台对客户的行为进行分析，了解他们的喜好和需求。

比如说，客户在小程序里经常浏览某类商品，SCRM管理软件就能根据这个信息，给客户推送相关的优惠活动和新品推荐。而且，小程序还能和SCRM管理软件里的会员系统打通，客户在小程序里消费就能积累积分，积分又能兑换礼品或者抵扣现金，这样客户的购物体验就更好了，留存和复购的概率也就大大提高了。

贝应SCRM的强大功能卖点

评价体系完善

贝应SCRM的评价体系那叫一个完善。客户购买商品或者接受服务后，可以在系统里进行评价。商家能及时看到这些评价，不管是好评还是差评，都能第一时间处理。好评可以用来宣传推广，吸引更多客户；差评呢，商家就能根据客户的反馈，改进产品和服务，提升客户满意度。而且，这个评价体系还能帮助商家了解客户的真实需求和痛点，为后续的营销和服务提供有力的依据。

订单全渠道管理

不管客户是在线上电商平台、小程序，还是线下门店下的单，贝应SCRM都能进行统一管理。商家可以在一个界面里看到所有渠道的订单信息，包括订单状态、物流信息啥的。这样一来，商家就能更高效地处理订单，避免出现漏单、错单的情况。而且，通过分析不同渠道的订单数据，商家还能了解各个渠道的销售情况，合理分配资源，提高销售效率。

专属渠道活码管理

贝应SCRM支持专属渠道活码管理。商家可以为不同的营销渠道生成不同的活码，比如社交媒体推广、线下活动宣传啥的。通过这些活码，商家能清楚地知道每个渠道带来的客户数量和质量。这样，商家就能根据不同渠道的效果，调整营销策略，把更多的精力放在效果好的渠道上，提高营销的投入产出比。

缺货预警通知

对于商家来说，缺货可是个大问题，不仅会影响销售，还可能让客户失望。贝应SCRM的缺货预警通知功能就能很好地解决这个问题。当商品的库存低于设定的阈值时，系统会自动发出预警通知，提醒商家及时补货。这样，商家就能提前做好准备，避免出现缺货的情况，保证客户的购物体验。

立即体验，开启生意新篇章

说了这么多，大家是不是已经迫不及待地想体验一下SCRM管理软件的魅力了呢？特别是贝应SCRM，它的功能强大，操作又简单，非常适合各类商家使用。不管是小型创业公司，还是大型企业，都能通过贝应SCRM实现客户的精细化管理，提高留存复购率。

现在，就赶紧行动起来吧！立即体验SCRM管理软件，让多触点互动和小程序联动为你的生意助力，让留存复购率翻倍不再是梦想。相信在SCRM管理软件的帮助下，你的生意一定会越来越红火，蒸蒸日上！别犹豫啦，抓住这个机会，开启生意的新篇章吧！