在当今这个信息爆炸的时代，如何精准地激活沉睡客户，提升用户粘性与转化率，是每个企业都在思考的问题。今天，咱们就来聊聊一个超实用的方法——将标准化操作程序（SOP）营销与客户关系管理系统（SCRM）结合起来，特别是利用小程序、社群运营、全域引流和销售管理等功能卖点，打造一场客户唤醒的实战盛宴。说到这，不得不提一下贝应SCRM，它在这些方面可是有不少亮点哦！

一、SCRM客户系统：客户管理的超级大脑

首先，咱们得明确一点，SCRM可不只是CRM的升级版，它更强调社交化与客户参与。想象一下，你的每一个客户都像是一颗星星，而SCRM就是那个帮你捕捉星光、分析星图的超级大脑。贝应SCRM，作为这一领域的佼佼者，它的强大之处在于能够深度整合微信生态，让你的客户管理更加智能化、精细化。

功能卖点1：小程序——会员在线社区

说到激活客户，小程序绝对是神器之一。贝应SCRM内置的小程序功能，让你轻松搭建会员在线社区。在这里，客户不仅能享受专属优惠、参与互动活动，还能与其他会员交流心得，形成一个良性循环的社交生态圈。想象一下，客户在享受购物乐趣的同时，还能在社区里找到归属感，这不就大大提升了他们的忠诚度吗？

功能卖点2：社群运营——自动建群与分层

有了小程序作为基础，接下来就要谈到社群运营了。贝应SCRM的自动建群功能，能够根据你的客户属性、购买行为等自动分类，快速建立精准社群。更重要的是，它还能实现客户分层管理，针对不同层级的客户推送个性化的内容和活动，让每一次互动都直击人心。这样一来，无论是高端VIP还是新用户，都能感受到专属的关怀与服务，沉睡客户自然就被温柔地唤醒了。

二、SOP营销：精准触达，唤醒沉睡客户

有了SCRM的强大支撑，接下来咱们聊聊SOP营销。SOP，即标准化操作程序，简单来说，就是一套经过验证、高效执行的营销流程。在贝应SCRM的帮助下，你可以轻松制定从客户获取到转化、再到复购的每一步SOP策略，确保每一次推送都是精准而有效的。

实战技巧：定时唤醒计划

设定一套定时唤醒计划，比如针对30天内未活跃的客户发送专属优惠券，对60天内未购买的会员推送新品推荐。贝应SCRM支持自动化任务设置，让你即使在忙碌中也能确保营销活动的持续进行。这种“润物细无声”的方式，往往能在不经意间触动客户的心弦，激发他们的购买欲望。

三、全域引流：小程序跳转企微，无缝连接

全域引流是激活客户的关键一环。贝应SCRM的小程序能够无缝跳转到企业微信，实现线上线下流量的自由流转。这意味着，无论客户是在小程序里浏览商品，还是在朋友圈看到你的分享，都能一键直达企微，与你建立更直接的联系。这种无缝连接的体验，大大缩短了客户与企业之间的距离，提高了转化效率。

实战技巧：活动引流+社群承接

利用小程序举办限时折扣、拼团活动等，吸引大量流量涌入。活动结束后，立即引导客户加入对应的社群，由社群运营团队继续跟进，提供后续服务或推荐相关产品。这样，不仅保证了活动的热度延续，还加深了客户对品牌的印象。

四、销售管理：销售预测模型，科学决策

最后，咱们来聊聊销售管理。贝应SCRM的销售预测模型，通过分析历史销售数据、客户行为等多维度信息，为你提供科学准确的销售预测。这不仅能帮助你合理安排库存、优化供应链，还能在关键时刻指导营销策略的制定，确保每一步都走在正确的道路上。

实战技巧：数据驱动，灵活调整

定期查看销售预测报告，结合市场变化，灵活调整营销计划和库存策略。比如，发现某款产品在特定季节销量激增，就可以提前加大宣传力度，增加库存，确保抓住每一个销售高峰期。

结语

综上所述，SOP营销结合SCRM，特别是借助贝应SCRM的小程序（会员在线社区）、社群运营（自动建群与分层）、全域引流（小程序跳转企微）以及销售管理（销售预测模型）等功能卖点，无疑为激活沉睡客户提供了一套高效实战指南。记住，营销的本质是建立连接，而SCRM与SOP的结合，正是那把打开客户心扉的钥匙。在这个充满挑战与机遇的时代，让我们一起用科技的力量，唤醒沉睡的客户，共创辉煌！