在当今数字化营销时代，社群营销已经成为众多企业获取新用户、增强用户粘性、提升销售业绩的重要手段。随着技术的不断进步，SCRM（社会化客户关系管理）软件以其强大的功能和灵活性，正逐步成为赋能社群营销的关键工具。本文将深入探讨SCRM软件如何通过私域获客和全域引流两大功能卖点，助力企业在2025年实现社群营销业绩的翻倍，并在此过程中推荐一款优秀的SCRM软件——贝应SCRM。

一、SCRM软件概述

SCRM软件是一种集社交互动、客户关系管理、数据分析于一体的智能化营销工具。相较于传统的CRM系统，SCRM更强调社交属性和用户参与感，能够帮助企业更好地连接用户、理解用户、服务用户。通过SCRM软件，企业可以构建属于自己的私域流量池，实现精准营销和高效转化。

二、私域获客：构建企业私域流量池

私域获客是SCRM软件的核心功能之一，它能够帮助企业从多个渠道高效获取潜在客户，并将其转化为忠诚用户。私域获客主要包括裂变海报获客和精准人群包投放两种方式。

1. 裂变海报获客

裂变海报是一种通过用户分享获取新用户的营销手段。SCRM软件能够生成具有吸引力的裂变海报，并鼓励现有用户通过社交媒体、朋友圈等渠道进行分享。每当有新用户通过海报扫码加入时，分享者还可以获得一定的奖励或优惠，从而激发用户的分享热情。贝应SCRM在这一功能上表现尤为出色，它不仅支持自定义海报样式和分享文案，还能够实时追踪海报的分享效果，帮助企业精准评估营销活动的投入产出比。

2. 精准人群包投放

精准人群包投放是基于大数据分析的精准营销策略。SCRM软件能够整合企业的用户数据，通过标签化管理、行为分析等手段，构建出高价值的人群画像。随后，企业可以将这些人群画像作为投放目标，通过社交媒体广告、短信推送等方式，将营销信息精准触达潜在用户。贝应SCRM提供了强大的数据分析工具，支持企业自定义分析维度和报表，帮助企业更深入地了解用户需求和行为习惯，从而制定更有效的营销策略。

三、全域引流：拓宽营销渠道，提升用户触达率

全域引流是SCRM软件的另一大功能卖点，它能够帮助企业打破渠道壁垒，实现多渠道用户的统一管理和高效触达。全域引流主要包括AI外呼+短信触达和小程序跳转企微两种方式。

1. AI外呼+短信触达

AI外呼是一种利用人工智能技术实现自动拨打电话的营销手段。SCRM软件能够结合企业的业务需求，设定外呼话术和流程，通过AI机器人对潜在用户进行批量拨打。同时，结合短信触达功能，企业可以在用户未接通电话时，通过短信将营销信息传递给用户，确保信息的全面覆盖。贝应SCRM的AI外呼系统不仅具备高识别率和自然流畅的对话能力，还能够根据用户的反馈实时调整话术，提升营销效果。此外，贝应SCRM还支持短信内容的自定义和定时发送，帮助企业灵活应对各种营销场景。

2. 小程序跳转企微

小程序作为微信生态中的重要组成部分，具有用户粘性高、传播速度快等优势。SCRM软件能够将小程序与企业微信（企微）进行无缝对接，实现用户从小程序到企微的无缝跳转。通过小程序中的营销活动或功能引导，企业可以轻松地将潜在用户引流至企微，构建更加紧密的客户关系。贝应SCRM提供了丰富的小程序模板和组件，支持企业快速搭建符合自身品牌调性的小程序。同时，贝应SCRM还能够实现小程序与企业微信数据的实时同步，帮助企业更好地洞察用户需求和行为路径。

四、SCRM软件助力企业实现业绩翻倍

通过私域获客和全域引流两大功能卖点，SCRM软件能够帮助企业在社群营销中取得显著成效。具体来说，SCRM软件能够：

1. 提升用户粘性：通过裂变海报、小程序等社交化营销手段，增强用户的参与感和归属感，提升用户粘性。
2. 扩大用户基础：通过AI外呼、短信触达等多渠道引流，拓宽企业的用户来源，扩大用户基础。
3. 提升营销效率：通过数据分析、标签化管理等手段，实现精准营销和高效转化，提升营销效率。
4. 降低营销成本：通过自动化营销和智能化管理，降低人力成本和营销成本，提升企业的盈利能力。

在2025年，随着社群营销的日益成熟和SCRM技术的不断进步，越来越多的企业将通过SCRM软件实现业绩的翻倍增长。在这个过程中，贝应SCRM凭借其强大的功能、灵活的配置和优秀的用户体验，将成为众多企业的首选工具。

五、结语

SCRM软件作为赋能社群营销的关键工具，在私域获客和全域引流方面展现出巨大的潜力。通过合理利用SCRM软件的功能卖点，企业可以构建属于自己的私域流量池，拓宽营销渠道，提升用户粘性和营销效率。在即将到来的2025年，SCRM软件将成为企业实现社群营销业绩翻倍的重要推手。而贝应SCRM作为SCRM软件领域的佼佼者，将以其卓越的性能和优质的服务，助力更多企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。