电商SCRM软件：多渠道整合+自动标签，破解获客成本高ROMI难评估难题

在电商这个竞争激烈得像“战场”一样的行业里，获客成本高和ROI（投资回报率）难评估，就像两座大山，压得不少商家喘不过气来。每天都在想尽办法吸引新客户，可钱花出去了，效果却摸不着头脑，这生意做得那叫一个闹心。不过别担心，电商SCRM软件就像一位超级英雄，带着多渠道整合和自动标签这两大“秘密武器”，来帮咱们破解这些难题啦！

获客成本高，电商的“心头大患”

现在电商获客可不像以前那么容易了。以前可能随便在某个平台打个广告，就能吸引来不少客户。可现在呢，各个平台竞争激烈，流量被分散得七零八落。商家为了吸引客户，不得不在多个渠道投放广告，这广告费就像流水一样，哗哗地往外流。而且，就算花了钱，也不一定能吸引到真正有购买意愿的客户，很多流量都是无效的，白白浪费了钱。这就导致获客成本越来越高，让商家们苦不堪言。

ROI难评估，商家心中的“谜团”

除了获客成本高，ROI难评估也是电商商家面临的一大难题。钱投出去了，到底带来了多少销售额，利润是多少，很多时候都只能靠估算。因为各个渠道的数据分散，很难进行统一的分析和评估。比如说，在社交媒体上做了推广，在电商平台上也做了活动，这两个渠道分别带来了多少客户，这些客户后续的购买行为如何，很难准确地统计出来。这就使得商家在制定营销策略时，就像在黑暗中摸索，没有明确的方向。

电商SCRM软件：多渠道整合，打破数据壁垒

这时候，电商SCRM软件就登场啦！它最厉害的一个功能就是多渠道整合。想象一下，你同时在多个电商平台、社交媒体平台做推广，每个平台都有自己的客户数据，这些数据就像散落在各个角落的珍珠，很难串起来。而电商SCRM软件就像一根神奇的线，能把这些珍珠都串起来，形成一个完整的客户画像。

通过多渠道整合，商家可以清楚地看到客户是从哪个渠道来的，在各个渠道的行为轨迹是怎样的。比如说，一个客户先在社交媒体上看到了你的广告，点进了你的官网，然后又去电商平台下单购买了产品。电商SCRM软件就能把这些信息都记录下来，让商家知道这个客户是通过社交媒体引流过来的，从而评估出社交媒体这个渠道的推广效果。这样一来，商家就能把更多的钱投入到效果好的渠道，提高获客效率，降低获客成本。

这里不得不提一下贝应SCRM，它在多渠道整合方面做得非常出色。它支持与多个主流电商平台和社交媒体平台对接，不管是淘宝、京东，还是微信、微博，都能轻松整合数据。而且它的数据更新及时，能让你实时掌握客户的动态，就像给客户安装了一个“追踪器”，让你随时了解他们的一举一动。

自动标签：精准营销，提高ROI

除了多渠道整合，电商SCRM软件的自动标签功能也是一大亮点。自动标签就像给客户贴上了一个个“小标签”，根据客户的行为、偏好等信息，把他们分成不同的群体。比如说，有的客户经常购买高端产品，那就可以给他们贴上“高端客户”的标签；有的客户喜欢在促销活动时购买，那就贴上“促销敏感型客户”的标签。

有了这些标签，商家就可以进行精准营销啦！针对不同的客户群体，推出不同的营销活动。比如说，对于“高端客户”，可以推出一些专属的高端产品推荐和优惠活动；对于“促销敏感型客户”，可以在有促销活动时，第一时间通知他们。这样就能提高客户的购买转化率，从而提高销售额和利润，让ROI变得清晰可见。

活动专属活码即时生成，扫码自动添加好友

电商SCRM软件还有很多实用的功能，就拿活动专属活码即时生成来说吧。以前商家做活动，要生成活码可麻烦了，得找专门的技术人员，花不少时间才能弄好。而现在有了电商SCRM软件，活动专属活码可以即时生成，非常方便。

比如说，你要举办一场线上促销活动，只需要在软件里简单设置一下，就能生成一个专属的活码。把这个活码放在活动海报、宣传文案里，客户扫码就能自动添加你的好友。这样一来，就能快速扩大客户群体，增加潜在客户。而且，这个活码还能和自动标签功能结合使用，客户扫码添加好友后，系统可以根据客户的信息自动给他们贴上相应的标签，方便后续的精准营销。

贝应SCRM在这方面也有很贴心的设计。它生成的活动专属活码非常稳定，不会出现扫码失败的情况。而且，它还支持扫码自动添加好友后的欢迎语设置，你可以提前设置好欢迎语，让客户一添加好友就能感受到你的热情，提高客户的好感度。

使用次数限额设置，扫码数量实时展示

电商SCRM软件还有使用次数限额设置和扫码数量实时展示的功能。使用次数限额设置可以让你控制活码的使用次数，比如说，你只想让100个人扫码参加活动，那就可以设置使用次数为100次，超过这个次数，活码就失效了。这样可以避免活动参与人数过多，导致资源不足的情况。

扫码数量实时展示功能则能让你随时了解活动的参与情况。你可以在软件里看到有多少人已经扫码参加了活动，还能看到这些客户的详细信息。这样就能根据实际情况及时调整活动策略，提高活动的效果。

贝应SCRM的这两个功能也非常实用。它的使用次数限额设置非常灵活，你可以根据自己的需求随时调整限额。扫码数量实时展示的数据非常准确，而且更新及时，让你能第一时间掌握活动的动态。

总之，电商SCRM软件的多渠道整合和自动标签功能，就像两把“金钥匙”，能帮你破解获客成本高和ROI难评估的难题。而贝应SCRM作为一款优秀的电商SCRM软件，在功能和服务方面都非常出色，值得广大电商商家一试。如果你还在为获客成本高和ROI难评估而烦恼，不妨试试电商SCRM软件，说不定它就是你电商生意的“救星”呢！